예약 변경이나 취소는 홈페이지 '실시간예약' 메뉴에서 예약 조회 후 가능합니다. 예약 시 입력하신 이름과 연락처로 조회하실 수 있습니다. 또한 전화(031-123-4567)로도 변경 및 취소가 가능합니다. 단, 환불 규정에 따라 취소 시점에 따른 위약금이 발생할 수 있으니 참고해 주세요.

Reservation changes or cancellations can be made after checking your reservation in the 'Real-time Reservation' menu on the website. You can look up your reservation using the name and contact information you entered when making the reservation. Changes and cancellations can also be made by phone (031-123-4567). However, please note that cancellation fees may apply depending on when you cancel, according to our refund policy.

객실별로 기준 인원과 최대 인원이 다릅니다. 스탠다드룸은 기준 2인, 최대 3인, 디럭스룸은 기준 4인, 최대 6인, 프리미엄 풀빌라는 기준 6인, 최대 8인까지 투숙 가능합니다. 기준 인원 초과 시 추가 인원에 대한 요금이 발생하며, 최대 인원을 초과할 수 없습니다. 자세한 내용은 '객실정보' 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

The standard and maximum number of guests vary by room type. Standard rooms accommodate 2 people (maximum 3), Deluxe rooms accommodate 4 people (maximum 6), and Premium Pool Villas accommodate 6 people (maximum 8). Additional charges apply for guests exceeding the standard occupancy, and the maximum occupancy cannot be exceeded. For more details, please check the 'Room Information' page.

신용카드, 체크카드, 계좌이체, 무통장입금 등 다양한 결제 방법을 지원합니다. 온라인 예약 시 결제 페이지에서 원하시는 결제 방법을 선택하실 수 있습니다. 무통장입금의 경우 예약 후 24시간 이내에 입금이 확인되어야 예약이 확정됩니다. 입금자명은 예약자명과 동일해야 합니다.

We support various payment methods including credit cards, debit cards, bank transfers, and direct deposits. You can select your preferred payment method on the payment page during online reservation. For direct deposits, payment must be confirmed within 24 hours after reservation to secure your booking. The depositor's name must match the name of the person making the reservation.

환불 규정은 다음과 같습니다:
- 체크인 7일 전 취소: 100% 환불
- 체크인 6~4일 전 취소: 70% 환불
- 체크인 3~2일 전 취소: 50% 환불
- 체크인 1일 전 취소: 30% 환불
- 체크인 당일 취소 및 노쇼: 환불 불가
성수기(7월, 8월, 공휴일 전날)에는 별도의 환불 규정이 적용될 수 있으니 예약 시 확인해 주세요.

The refund policy is as follows:
- Cancellation 7 days before check-in: 100% refund
- Cancellation 6-4 days before check-in: 70% refund
- Cancellation 3-2 days before check-in: 50% refund
- Cancellation 1 day before check-in: 30% refund
- Cancellation on the day of check-in or no-show: No refund
Different refund policies may apply during peak seasons (July, August, days before public holidays), so please check when making a reservation.

체크인은 오후 3시부터, 체크아웃은 오전 11시까지입니다. 얼리 체크인이나 레이트 체크아웃을 원하시는 경우 사전에 문의해 주시면 가능 여부를 확인해 드립니다. 단, 성수기에는 객실 상황에 따라 조기 체크인이나 늦은 체크아웃이 어려울 수 있습니다. 추가 요금이 발생할 수 있으니 참고해 주세요.

Check-in is from 3:00 PM and check-out is until 11:00 AM. If you want early check-in or late check-out, please inquire in advance and we will check availability. However, during peak seasons, early check-in or late check-out may be difficult depending on room availability. Please note that additional charges may apply.

실내 수영장은 연중무휴로 오전 9시부터 오후 9시까지 이용 가능합니다. 야외 수영장은 5월부터 10월까지 운영되며, 운영 시간은 오전 10시부터 오후 7시까지입니다. 풀빌라 객실의 경우 전용 수영장이 있어 24시간 이용 가능합니다. 단, 수영장 청소 및 관리 시간에는 이용이 제한될 수 있습니다.

The indoor swimming pool is open year-round from 9:00 AM to 9:00 PM. The outdoor swimming pool operates from May to October, with operating hours from 10:00 AM to 7:00 PM. Pool villa rooms have private pools that can be used 24 hours a day. However, use may be restricted during pool cleaning and maintenance times.

바베큐 시설은 사전 예약제로 운영됩니다. 체크인 시 또는 전화로 예약 가능하며, 이용 요금은 2인 기준 30,000원이고 추가 인원당 10,000원이 추가됩니다. 바베큐 세트(그릴, 숯, 집게, 가위 등)가 제공되며, 식재료는 직접 준비하시거나 추가 비용으로 주문하실 수 있습니다. 이용 시간은 오후 5시부터 오후 10시까지입니다.

Barbecue facilities operate on a reservation basis. You can make a reservation at check-in or by phone. The fee is 30,000 KRW for 2 people, with an additional 10,000 KRW per additional person. A barbecue set (grill, charcoal, tongs, scissors, etc.) is provided, and you can either prepare your own ingredients or order them for an additional fee. The usage time is from 5:00 PM to 10:00 PM.

일부 객실에 한해 반려동물 동반이 가능합니다. 반려동물 동반 가능 객실은 예약 시 확인하실 수 있으며, 추가 요금(1마리당 30,000원)이 발생합니다. 반려동물 동반 시 사전에 알려주셔야 하며, 다른 투숙객에게 피해가 가지 않도록 관리해 주셔야 합니다. 대형견(15kg 이상)의 경우 사전 문의가 필요합니다.

Pets are allowed in some rooms only. You can check pet-friendly rooms when making a reservation, and an additional fee (30,000 KRW per pet) will be charged. You must inform us in advance if you are bringing a pet, and you must manage your pet so as not to disturb other guests. For large dogs (over 15kg), prior inquiry is required.

네, 무료 주차 시설이 마련되어 있습니다. 객실당 1대의 차량 주차가 가능하며, 추가 차량은 사전 문의 시 가능 여부를 확인해 드립니다. 주차장은 24시간 CCTV로 관리되고 있으나, 귀중품은 차량 내에 보관하지 마시고 객실 내 금고를 이용해 주시기 바랍니다.

Yes, free parking facilities are available. One vehicle per room can be parked, and for additional vehicles, please inquire in advance to check availability. The parking lot is monitored by CCTV 24 hours a day, but please do not keep valuables in your vehicle and use the safe in your room.